Στην αρχή το TikTok φάνταζε σαν μια πλατφόρμα για έφηβους, γεμάτη χορευτικά, memes, κάτι αστεία, όχι συνηθώς εμπνευσμένα βιντεάκια και χιουμοριστικά challenges. Σήμερα, πρόκειται για έναν από τους πιο ισχυρούς ψηφιακούς χώρους έκφρασης, branding και επιρροής, που στην παντοδυναμία του υποκύπτουν πια, επιχειρηματίες και CEOs.
Σύμφωνα με στοιχεία της Datareportal από το 2024, το TikTok έχει πλέον ξεπεράσει τους 1,6 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες σε όλο τον κόσμο, με πάνω από 40% να ανήκουν στην ηλικιακή ομάδα 25-44 – το κοινό δηλαδή με τη μεγαλύτερη αγοραστική δύναμη και επαγγελματική επίδραση. Επίσης, πάνω από το 30% των marketers δηλώνουν ότι το TikTok είναι η πλατφόρμα με τη μεγαλύτερη οργανική απόδοση, ξεπερνώντας Instagram και Facebook σε engagement.
Από τη διοίκηση στο timeline
Η νέα γενιά καταναλωτών, οι Gen Z και Millennials, δεν αρκείται στο να βλέπει προϊόντα. Θέλει να δει το ποιοι είναι πίσω από αυτά. Η εικόνα του CEO ως ρετουσαρισμένη φωτογραφία πολυτελείας σε γυαλιστερό περιοδικό έχει δώσει τη θέση της σε κάτι πολύ πιο δυναμικό, πιο οικείο και φιλικό, την καθημερινή, δηλαδή, αυθεντική παρουσία στα social media, και ειδικά στο TikTok. Δεν είναι πια αρκετό να εκπροσωπείται μια εταιρεία μόνο από το brand της. Σύμφωνα με έρευνα της Edelman Trust Barometer, το 64% των καταναλωτών δηλώνει ότι εμπιστεύεται περισσότερο μια εταιρεία όταν γνωρίζει και εκτιμά τον επικεφαλής της. Και η εμπιστοσύνη αυτή χτίζεται μέσα από την ορατότητα, τη διαφάνεια και την ανθρώπινη διάσταση. Σε αυτό το πλαίσιο, CEOs που μιλούν ανοιχτά για το όραμα, τις αποτυχίες, τις προκλήσεις και τις αξίες τους δημιουργούν ένα ψηφιακό κεφάλαιο που πολλαπλασιάζει την επιρροή τους – και τελικά την αξία της επιχείρησής τους.
Απόδοση με πραγματικά μεγέθη
Η παρουσία ενός CEO στο TikTok δεν είναι απλώς θέμα καλής δημόσιας εικόνας. Είναι μια ουσιαστική επένδυση με άμεσα μετρήσιμα αποτελέσματα στην απόδοση της επιχείρησης. Σύμφωνα με δεδομένα της Socialinsider του 2023, εταιρείες των οποίων οι επικεφαλής συμμετέχουν ενεργά και με συνέπεια στην πλατφόρμα σημειώνουν αύξηση έως και 30% στο reach των επίσημων εταιρικών λογαριασμών. Η αυξημένη απήχηση δεν περιορίζεται όμως μόνο σε προβολές. Εκστρατείες στις οποίες ο CEO εμφανίζεται προσωπικά παρουσιάζουν μείωση στο κόστος απόκτησης πελάτη που κυμαίνεται μεταξύ 18% και 25%, γεγονός που μεταφράζεται σε καλύτερη αξιοποίηση του marketing budget. Ακόμη πιο ενδεικτικά είναι τα στοιχεία για το engagement. Ο μέσος όρος αλληλεπίδρασης των επιχειρήσεων στο TikTok κυμαίνεται γύρω στο 4%, για περιεχόμενο που περιλαμβάνει ανθρώπινη παρουσία και ιδίως πρόσωπα των επικεφαλής, με engagement rate μεταξύ 8% και 12%, δηλαδή σχεδόν τριπλάσια αποτελεσματικότητα. Το κοινό, σημαίνει όλο αυτό, πως ανταποκρίνεται θετικά σε μηνύματα με προσωπικό ύφος, πέρα από τις κλασικές διαφημιστικές φόρμες. Παράλληλα, σε περιπτώσεις όπου οι χρήστες είχαν πρώτα εκτεθεί σε περιεχόμενο του ίδιου του CEO, παρατηρήθηκε έως και 22% υψηλότερο ποσοστό μετατροπής από απλούς επισκέπτες σε leads ή πελάτες. Η επίδραση της παρουσίας ενός CEO στα social media δεν περιορίζεται μόνο στην εξωτερική εικόνα της εταιρείας, αλλά αγγίζει και τον τρόπο που αυτή αντιλαμβάνεταιται ως εργοδότης. Σύμφωνα με έρευνα του Glassdoor του 2023, το 61% των υποψήφιων εργαζομένων δηλώνει ότι είναι πιο πιθανό να ενδιαφερθεί για μια θέση εργασίας όταν έχει δει τον επικεφαλής της εταιρείας να εκφράζεται προσωπικά και με συνέπεια στα κοινωνικά δίκτυα. Δεν πρόκειται απλώς για περιέργεια. Η δημόσια, ανοιχτή παρουσία δημιουργεί αίσθηση απλότητας, ειλικρίνειας και ανθρωπιάς της διοίκησης της εταιρείας ηγεσίας, στοιχεία που ενισχύουν σημαντικά το εργοδοτικό προφίλ και την καθιστούν ελκυστικότερη για ταλέντα υψηλών απαιτήσεων. Μέσα από αυτό το πρίσμα, η ηγετική φωνή στα social media γίνεται εργαλείο στρατηγικής σημασίας για την οικοδόμηση μιας σύγχρονης και θελκτικής εταιρικής κουλτούρας.
Η δύναμη της αυθεντικότητας
Η επιτυχία στο TikTok για έναν CEO δεν προκύπτει από τεχνικά άψογα βίντεο ή από την υιοθέτηση των εκάστοτε trends, αλλά βασίζεται στην αυθεντικότητα, στην προσωπική ματιά και στην ικανότητα να μοιράζεται ιστορίες που έχουν ουσία. Το κοινό δεν αναζητά ρόλους, αλλά αληθινούς ανθρώπους πίσω από τους τίτλους. Η διαφορά δεν βρίσκεται στο production value, αλλά στο περιεχόμενο που εκφράζει ειλικρίνεια και ουσία. Ένα απλό βίντεο όπου ο CEO εξηγεί με καθαρά λόγια γιατί ένα έργο ακυρώθηκε, μια σύντομη καταγραφή από μια σύσκεψη με την ομάδα του, ή ένα σχόλιο γύρω από μια δύσκολη απόφαση που έπρεπε να πάρει, για παράδειγμα, τραβούν το ενδιαφέρον και κάνουν αυτόν και την εταιρεία συμπαθείς. Δεν πρόκειται για παραστάσεις, αλλά για αληθινές στιγμές καθημερινότητας ενός CEO. Μέσα από τέτοιες αυθόρμητες και ανθρώπινες αφηγήσεις, η προσωπική εικόνα συνδέεται με το εταιρικό brand πιο ουσιαστικά, μετατρέποντας την απλή παρακολούθηση σε πραγματική σχέση εμπιστοσύνης.
Ποιοι το κάνουν πράξη – και πώς
Ο Έντγκαρ Γκαριμπάι, ιδρυτής της Garibay Media, έχει δημιουργήσει προσωπικό κοινό εκατομμυρίων στο TikTok ανεβάζοντας βίντεο με σύντομα επιχειρηματικά μαθήματα. Περιγράφει τις δυσκολίες του ξεκινώντας με μόλις $100, εξηγεί τι έμαθε από αποτυχημένες καμπάνιες, και μοιράζεται καθημερινά tips για marketing και growth. Η επιρροή του δεν είναι θεωρητική, γιατί εταιρείες που συνεργάζονται μαζί του αναφέρουν αύξηση 35% στα conversions από τα δικά του προτεινόμενα funnels. Η Σοφία Αμορούσο, ιδρύτρια των Nasty Gal και Girlboss, χρησιμοποιεί την πλατφόρμα με αυτοσαρκασμό και ειλικρίνεια. Μιλά ανοιχτά για τα λάθη της, τις επιχειρηματικές αποτυχίες, τις δύσκολες στιγμές με επενδυτές. Το περιεχόμενό της αγγίζει εκατοντάδες χιλιάδες θεατές και έχει μετατρέψει το προσωπικό της brand σε κόμβο έμπνευσης για νεαρές γυναίκες επιχειρηματίες. Ο Μαρκ Ράντολφ, συνιδρυτής του Netflix, έχει βρει στο TikTok ένα χώρο για να απλοποιήσει πολύπλοκες επιχειρηματικές έννοιες μέσα από storytelling. Αναλύει σε σύντομα βίντεο τι έμαθε στα πρώτα βήματα της Netflix, πώς απέτυχε αρχικά να πουλήσει την ιδέα του, και πώς έμαθε να αποδέχεται το “όχι”. Το ύφος του είναι απλό, καθημερινό και γεμάτο χιούμορ και για αυτό έχει πάνω από 300.000 followers και μέσο engagement περισσότερο από 10%. Η Ντανιέλα Πίερσον, ιδρύτρια του The Newsette, έχει εντάξει το TikTok στη στρατηγική επικοινωνίας της ως πλατφόρμα mentoring. Απαντά σε ερωτήσεις για fundraising, εξηγεί πώς έκλεισε συνεργασίες με brands όπως η L’Oréal, και δείχνει στιγμές από τη ζωή της ως γυναίκα CEO. Οι καμπάνιες της στο TikTok έχουν αποφέρει πάνω από 1,2 εκατομμύρια impressions κατά μέσο όρο και έχουν οδηγήσει σε άμεσες συνεργασίες με άλλους δημιουργούς και εταιρείες.
Φυσικά και η πλατφόρμα δεν ταιριάζει σε κάθε στυλ διοίκησης και δεν απαιτεί να γίνουν όλοι CEOs performer. Δεν είναι ζήτημα εξωστρέφειας, αλλά διάθεσης για επικοινωνία με πραγματικούς όρους.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
