Η άνοδος του ηλεκτρονικού εμπορίου παγκοσμίως αλλάζει με ταχύτητα τον τρόπο που παραλαμβάνουν οι καταναλωτές τα προϊόντα τους και αναδιαμορφώνει ολόκληρο το κομμάτι του λεγόμενου last mile.
Το 2024 οι online πωλήσεις στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη ξεπέρασαν τα 124 δισεκατομμύρια ευρώ, σημειώνοντας αύξηση 12% σε σχέση με το προηγούμενο έτος, σύμφωνα με στοιχεία της Statista. Μέσα σε αυτό το περιβάλλον, η ελληνική αγορά επιχειρεί να καλύψει το σημαντικό κενό σε υποδομές, επενδύοντας σε νέα μοντέλα που προσφέρουν ευκολία, ταχύτητα και χαμηλότερο κόστος παράδοσης.
Η ΕΕΤΤ εκτιμά ότι η χώρα μπορεί να υποστηρίξει από 2.200 έως 3.100 σημεία smart lockers, αριθμός που παραμένει χαμηλός σε σύγκριση με τον ευρωπαϊκό μέσο όρο. Στην Ευρώπη αντιστοιχούν 1,34 εγκαταστάσεις ανά 10.000 κατοίκους, με ορισμένες χώρες να φτάνουν και τις 3.
Το γεγονός αυτό αποκαλύπτει το μεγάλο περιθώριο ανάπτυξης που υπάρχει στην Ελλάδα. Το συγκεκριμένο πλεονέκτημα σπεύδουν να αξιοποιήσουν οι μεγάλες εταιρείες ταχυμεταφορών και οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, επενδύοντας εκατομμύρια ευρώ για να δημιουργήσουν ένα εκτεταμένο, βιώσιμο και τεχνολογικά προηγμένο δίκτυο αυτόματων θυρίδων.
Μια παγκόσμια αγορά που εκτοξεύεται
Χαρακτηριστικό είναι το γεγονός ότι η παγκόσμια αγορά των smart lockers γνωρίζει εντυπωσιακή άνθηση, με την αξία της να εκτιμάται σε περίπου 2,1 δισ. δολάρια το 2023 και να προβλέπεται να ξεπεράσει τα 3,6 δισ. έως το 2028, σημειώνοντας ρυθμό ανάπτυξης πάνω από 11 % ετησίως.
Η άνοδος αυτή οφείλεται κυρίως στην έκρηξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και στην ανάγκη για ευέλικτες, ασφαλείς και φιλικές προς το περιβάλλον λύσεις παράδοσης.
Πρωταγωνιστές της αγοράς, όπως η InPost, η DHL, η Geopost αλλά και η Amazon με το δίκτυο Amazon Locker, επενδύουν δισεκατομμύρια στην ανάπτυξη αυτοματοποιημένων σημείων παραλαβής που λειτουργούν 24/7, προσφέροντας στους καταναλωτές μεγαλύτερη ευκολία και στις εταιρείες χαμηλότερο κόστος διανομής.
Το μοντέλο αυτό εδραιώνεται διεθνώς ως στρατηγική υποδομή για το «τελευταίο μίλι» της παράδοσης, κερδίζοντας ολοένα και μεγαλύτερο μερίδιο στη νέα ψηφιακή εποχή του εμπορίου.
Η δυναμική της ελληνικής αγοράς
Μέσα σε αυτό το διεθνές πλαίσιο, η Ελλάδα επιχειρεί να καλύψει το μεγάλο κενό που έχει σε υποδομές.
Οι μεγαλύτερες εταιρείες ταχυμεταφορών και πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν ήδη μπει δυναμικά σε αυτόν τον αγώνα δρόμου, επιλέγοντας διαφορετικά επιχειρηματικά μοντέλα αλλά με κοινό στόχο να κάνουν τις παραδόσεις πιο γρήγορες, πιο αξιόπιστες και πιο προσιτές.
BOX NOW: Πρωταγωνιστεί με 200.000 θυρίδες
Η Box Now έχει εξελιχθεί σε έναν από τους ταχύτερα αναπτυσσόμενους παίκτες του κλάδου. Με περισσότερες από 163.000 θυρίδες σε 2.200 σημεία και κάλυψη του 94 % του πληθυσμού της χώρας, η εταιρεία έχει μετασχηματίσει τον τρόπο παραλαβής και αποστολής δεμάτων.
Μέχρι το τέλος του 2025, ο αριθμός των θυρίδων αναμένεται να αγγίξει τις 200.000, ενώ το δίκτυο επεκτείνεται ραγδαία και σε νησιά όπως Κρήτη, Κέρκυρα, Λέσβο, Λευκάδα, Ζάκυνθο και Κεφαλονιά.
Η BOX NOW, θυγατρική του Emma Capital Group, λειτουργεί αυτόνομα lockers που τροφοδοτούνται με ηλιακή ενέργεια, επιτρέποντας στους καταναλωτές να παραλαμβάνουν ή να αποστέλλουν δέματα 24 ώρες το 24ωρο.
Η υπηρεσία «Στείλε Δέμα» έχει ήδη αλλάξει τα δεδομένα στις αποστολές ιδιωτών, παρέχοντας γρήγορη και οικονομική εξυπηρέτηση χωρίς φυσική παρουσία.
Το 2024, η εταιρεία κατέγραψε πενταπλασιασμό εσόδων, φτάνοντας τα 15,4 εκατ. ευρώ από 2,8 εκατ. ευρώ το 2023, ενώ αναμένεται να πετύχει κερδοφορία το 2025, με προβλεπόμενο τζίρο άνω των 30 εκατ. ευρώ.
Παράλληλα, η BOX NOW επεκτείνεται δυναμικά στο εξωτερικό, έχοντας παρουσία σε Βουλγαρία και Κύπρο και σχεδιάζοντας είσοδο στην Κροατία έως το 2026.
Skroutz: Mικρά lockers και μεγάλη γεωγραφική κάλυψη
Η Skroutz βλέποντας τη ραγδαία ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και τη σημασία της άμεσης παράδοσης, επενδύει δυναμικά στο δικό της δίκτυο lockers, τα Skroutz Point.
Μέσα στο 2024, η εταιρεία σχεδόν διπλασίασε τον αριθμό των θυρίδων της, δημιουργώντας ένα ευρύ δίκτυο παραλαβής που καλύπτει τις μεγαλύτερες πόλεις της χώρας. Με αποθήκες σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Λάρισα, Πάτρα, Κρήτη και Γιάννενα, η Skroutz έχει καταφέρει να μειώσει σημαντικά το περιβαλλοντικό της αποτύπωμα και να προσφέρει στους χρήστες ταχύτητα και ευελιξία.
Το 70 % των δεμάτων που τοποθετούνται σε lockers παραλαμβάνονται μέσα στις πρώτες έξι ώρες από τη στιγμή που ο πελάτης λαμβάνει την ειδοποίηση, στοιχείο που επιτρέπει τη γρήγορη επαναχρησιμοποίηση των θυρίδων μέσα στην ίδια ημέρα.
Παράλληλα, η εταιρεία εξετάζει τη σταδιακή επέκταση των smart lockers της σε νησιά με αυξημένη ζήτηση, όπως η Ρόδος και η Κέρκυρα, έχοντας ήδη πραγματοποιήσει πιλοτικές εγκαταστάσεις στην Κρήτη.
Aκόμα, η Skroutz σχεδιάζει την παρουσία της και εκτός Ελλάδας, με την Κύπρο να αποτελεί το πρώτο βήμα της διεθνούς επέκτασης και τη Ρουμανία να ακολουθεί.
Το μοντέλο που έχει υιοθετήσει στηρίζεται σε μικρότερες, επεκτάσιμες μονάδες lockers που μπορούν να εγκατασταθούν εύκολα σε συνεργαζόμενα σημεία, εξασφαλίζοντας μεγαλύτερη εγγύτητα με τον καταναλωτή.
ACS Smartpoint: Ποντάροντας στα mega lockers
Η ΑCS μέλος του ομίλου Quest (με τη συμμετοχή κατά 20% και του γερμανικού κολοσσού GLS), αποτελεί ακόμα έναν ισχυρό πόλο της ελληνικής αγοράς smart lockers.
Με περισσότερες από 50.000 θυρίδες και 1.200 ενεργά σημεία σε όλη τη χώρα, η ACS έχει επενδύσει πάνω από 13 εκατομμύρια ευρώ για την ανάπτυξη των ACS Smartpoint Lockers, με τον συνολικό προϋπολογισμό να αγγίζει τα 15 εκατ. ευρώ.
Το σχέδιο ανάπτυξης περιλαμβάνει όχι μόνο μικρά lockers σε κομβικά σημεία αλλά και τα λεγόμενα mega lockers, δηλαδή εγκαταστάσεις 40–50 τ.μ. με εκατοντάδες θυρίδες η καθεμία. Αυτά τα σημεία λειτουργούν ως μικροί κόμβοι logistics, επιτρέποντας ταχύτερη εξυπηρέτηση μεγάλου όγκου δεμάτων και 24ωρη πρόσβαση για τους χρήστες.
Στόχος της ACS είναι να διπλασιάσει το δίκτυό της έως το 2026, ενώ ήδη επεκτείνεται σε επαρχιακές πόλεις και νησιά, συνδέοντας τη διανομή με την τοπική αγορά.
Η νέα αυτή στρατηγική δεν επηρεάζει μόνο την αγορά των ταχυμεταφορών, αλλά και τον ίδιο τον αστικό ιστό, καθώς δεκάδες μικρά, ανενεργά καταστήματα επαναχρησιμοποιούνται ως σημεία διανομής, δίνοντας νέα πνοή στις γειτονιές.
Τα ΕΛΤΑ στο παιχνίδι των “έξυπνων” θυρίδων
Από την πλευρά τους, και τα ΕΛΤΑ προσπαθούν να προσαρμοστούν στις νέες ανάγκες της εποχής, εισάγοντας δίκτυο αυτόματων μηχανημάτων παραλαβής δεμάτων.
Μέσω της υπηρεσίας PostBox, οι πελάτες θα μπορούν να παραλαμβάνουν πακέτα οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας, χωρίς φυσική παρουσία υπαλλήλου.
Η πρωτοβουλία αυτή εντάσσεται στο σχέδιο ψηφιακού μετασχηματισμού του οργανισμού και φιλοδοξεί να αναβαθμίσει ριζικά τις υπηρεσίες του δημόσιου ταχυδρομείου.
Η επόμενη μέρα για την Ελλάδα
Σύμφωνα με εκτιμήσεις στελεχών της αγοράς, μέσα στα επόμενα χρόνια έως και το 20 % των online αγορών θα παραδίδεται μέσω smart lockers και σημείων pick-up.
Αν επιβεβαιωθεί αυτή η πρόβλεψη, η Ελλάδα θα έχει περάσει σε μια νέα εποχή για το last mile, όπου η τεχνολογία, η πράσινη ενέργεια και οι έξυπνες υποδομές θα καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές παραλαμβάνουν τα προϊόντα τους.
Τα Smart Lockers είναι κάτι παραπάνω από μία τάση
Οι επενδύσεις που βρίσκονται σε εξέλιξη δείχνουν ότι η αγορά των smart lockers δεν αποτελεί απλώς μια τάση, αλλά μια δομική αλλαγή στην αλυσίδα διανομής. Μια αλλαγή που μειώνει το περιβαλλοντικό αποτύπωμα, αυξάνει την αποτελεσματικότητα και φέρνει την Ελλάδα πιο κοντά στα ευρωπαϊκά πρότυπα εξυπηρέτησης.
Η νέα πραγματικότητα είναι ήδη εδώ και κάθε έξυπνη θυρίδα που τοποθετείται, φέρνει τη χώρα ένα βήμα πιο κοντά σε ένα πιο σύγχρονο, βιώσιμο και αποτελεσματικό σύστημα logistics.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
