Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή κίνησε επίσημη διαδικασία κατά της Booking.com, για να διαπιστώσει αν η πλατφόρμα παραβίασε τον Κανονισμό για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA). Στο επίκεντρο βρίσκεται το αν αξιολόγησε και περιόρισε επαρκώς τους κινδύνους από απατηλές καταχωρίσεις καταλυμάτων και επιθέσεις phishing, καθώς και το αν επισημαίνει καθαρά ως διαφήμιση τις καταχωρίσεις που προβάλλονται έναντι πληρωμής.
Η έρευνα καλύπτει τρία πεδία. Το πρώτο αφορά ψεύτικα καταλύματα, απάτες με πλαστοπροσωπία και μη συμμορφούμενες προσφορές. Το δεύτερο εξετάζει πώς διαμοιράζονται τα στοιχεία κρατήσεων και επισκεπτών με τους παρόχους, τον σχεδιασμό του συστήματος μηνυμάτων και τις δικλίδες απέναντι σε δόλια αιτήματα πληρωμής. Το τρίτο αφορά καταλύματα που ανεβαίνουν στα αποτελέσματα αναζήτησης επειδή ο πάροχος πληρώνει υψηλότερη προμήθεια, χωρίς ο χρήστης να αντιλαμβάνεται ότι πρόκειται για διαφήμιση. Είχαν προηγηθεί αιτήματα πληροφοριών τον Σεπτέμβριο του 2025 και τον Μάιο του 2026.
Η έναρξη της διαδικασίας δεν προδικάζει το αποτέλεσμα, ανοίγει όμως τον δρόμο για προσωρινά μέτρα, αποφάσεις μη συμμόρφωσης ή αποδοχή δεσμεύσεων από την εταιρεία, ενώ ο DSA προβλέπει πρόστιμα έως 6% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών. Η Επιτροπή συνεργάζεται με την ολλανδική Αρχή Καταναλωτών και Αγορών, καθώς η Booking είναι εγκατεστημένη στις Κάτω Χώρες. Η εταιρεία δηλώνει ότι η ασφάλεια και η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελούν προτεραιότητα και ότι συνεργάζεται εποικοδομητικά.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
