Ασφαλώς καμιά εταιρεία δε θέλει να χάνει πελάτες, αλλά η σημασία της διατήρησης ενός πιστού πελατολογίου επεκτείνεται πολύ πέρα από έναν αριθμό χαμένων και κερδισμένων πελατών. Όταν ο βαθμός διατήρησης πελατών είναι υψηλός σε μια εταιρεία, μπορεί αυτόματα να περιορίσει και να οργανώσει καλύτερα τον προϋπολογισμό της του marketing και των προωθητικών ενεργειών της, να επενδύσει στους αφοσιωμένους της πελάτες,…
Αν είστε ήδη μέλος συνδεθείτε εδώ.
