Δυναμικά στην ασφαλιστική αγορά έχει μπει τα τελευταία χρόνια η Howden Hellas του Δημήτρη Τσεσμετζόγλου, με την εταιρεία να αποκτά ολοένα και μεγαλύτερα μερίδια, πραγματοποιώντας παράλληλα σημαντικές συνεργασίες και εξαγορές.
Με πολλά χρόνια εμπειρίας στην ασφαλιστική αγορά κι έχοντας διαγράψει μια αξιόλογη πορεία, καθώς ξεκίνησε τη καριέρα του στο Λονδίνο κάνοντας τα πρώτα του επαγγελματικά βήματα έως τη θέση ευθύνης σήμερα, όπου ηγείται μιας από τις πιο δυναμικά αναπτυσσόμενες εταιρείες του κλάδου στην Ελλάδα.
Από την Καβάλα στο Λονδίνο και την Howden
Γεννήθηκε στην Καβάλα, ενώ από νεανική ηλικία είχε το μικρόβιο των πωλήσεων, αφού εργαζόταν στο οικογενειακό βιβλιοπωλείο.
Σπούδασε στο University of Kent in Canterbury ενώ λίγο καιρό αργότερα «μετακόμισε» στο City Business School, το σημερινό CASS Business School, επιλέγοντας ως αντικείμενο σπουδών το Insurance & Investment, ενώ στη συνέχεια ολοκληρώνει ένα MBA στα Ναυτιλιακά (Leicester University).
Το 1998 ξεκίνησε την καριέρα του με την Windsor Professional Indemnity, με στόχο την ανάπτυξη των εργασιών στην Ελλάδα και στην Κύπρο, ενώ λίγα χρόνια αργότερα ανέλαβε τον επιχειρησιακό σχεδιασμό και την επέκταση των εργασιών της στην BMS International στις ίδιες αγορές και ίδρυσε το γραφείο της εταιρίας στην Αθήνα. Το 2006 έχοντας ήδη καταφέρει να αυξήσει σημαντικά το μερίδιο αγοράς της ΒΜS Hellas, ολοκληρώνει την εξαγορά του ελληνικού υποκαταστήματος. Αποκτά την πλειοψηφία και ηγείται του νέου σχήματος που το 2010 θα μετονομαστεί σε MATRIX Insurance & Reinsurance Brokers SA.
Στο μυαλό του όμως, όπως έχει πει ο ίδιος σε συνεντεύξεις του, είχε να δημιουργήσει τον τον μεγαλύτερο μεσίτη επιχειρηματικών ασφαλίσεων και αντασφαλίστρων στην Ελλάδα. Με την ευκαιρία να του παρουσιάζεται το 2019. Όταν σε συνεργασία με τον ασφαλιστικό κολοσσό Howden εξαγόρασε την Πειραιώς Μεσίτες Ασφαλίσεων, θυγατρική της Τράπεζας Πειραιώς.
Η ανάπτυξη, οι εξαγορές και ο στόχος που επετεύχθη
Παρά τις αρχικές δυσκολίες, ο στόχος σήμερα φαίνεται να έχει επιτευχθεί, καθώς η Howden Hellas έχει γίνει ο μεγαλύτερος παίκτης στον κλάδο Μεσιτών Ασφαλίσεων.
Ήδη στα πρώτα 2 χρόνια πραγματοποίησε τέσσερις εξαγορές, ενώ συνεχίζει με αυτό το πλάνο μέχρι σήμερα.
Στο χαρτοφυλάκιό της έχει προσθέσει τα γραφεία CONSENSUS, TCI SPECIALTY, Γ. Μάστακα, ALLRISK, ATS Insurance Agents, A+ Agents & Eurobrokers. Τα τελευταία χρόνια η Howden έχει προχωρήσει σε σημαντικές κινήσεις εξαγορών συμπεριλαμβανομένης της εταιρείας μεσιτών ασφαλίσεων Globassure το 2024, της Primary Link Insurance Broker το 2023, καθώς και της επιχείρησης του Γιώργου Μάστακα στην Ήπειρο.
Τελευταίες κινήσεις, η εξαγορά της CERESOLE Insurance Agents με στόχο την περαιτέρω ενίσχυση της εξειδίκευσης της Howden τόσο στον τομέα διεθνών προγραμμάτων υγείας όσο και στο Yachting, Property, Civil Liability και άλλους τομείς ασφάλισης. Αλλά και η ενσωμάτωση της ΔΙΟΝ ΟΕ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ, ενός από τους ταχύτερα αναπτυσσόμενους μεσίτες ασφαλιστικών υπηρεσιών και μέλος των επιχειρήσεων Παντελιάδη της ΜΕΤRΟ.
Την περίοδο 2023-2024 ο κύκλος εργασιών ανήλθε στα 24,2 εκατ. ευρώ έναντι 20,6 εκατ. ευρώ την προηγούμενη χρήση. Με τα νούμερα αυτά να απεικονίζουν την επιτυχή υλοποίηση των στρατηγικών στόχων της εταιρείας για την ισχυροποίηση της θέσης της στην αγορά.
Σήμερα, η Howden Hellas είναι ένας από τους βασικούς «παίκτες» στον χώρο των ασφαλιστικών μεσιτειών, προσφέροντας λύσεις που καλύπτουν από σύνθετα επιχειρηματικά ρίσκα μέχρι εξειδικευμένα προγράμματα για start-ups και πολυεθνικές. Κάτω από την ηγεσία του Τσεσμετζόγλου, η εταιρεία επεκτάθηκε τόσο οργανικά όσο και μέσω στρατηγικών εξαγορών, και ανέβασε τον πήχη για το τι σημαίνει επαγγελματισμός και καινοτομία στον ασφαλιστικό μεσιτικό χώρο.
Παράλληλα, η εταιρεία έχει ξεκινήσει μια συστηματική ενσωμάτωση των δυνατοτήτων της Τεχνητής Νοημοσύνης στις βασικές της λειτουργίες, με στόχο την ενίσχυση της αποδοτικότητας, τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και την υποστήριξη πιο έξυπνων και τεκμηριωμένων αποφάσεων, πάντα μέσα σε ένα αυστηρό ηθικό και ρυθμιστικό πλαίσιο.
Όπως αναφέρουν στελέχη της εταιρείας, ήδη τα πρώτα αποτελέσματα αυτής της ψηφιακής μετάβασης είναι ορατά. Στον τομέα της αξιολόγησης και ανάληψης ασφαλιστικών κινδύνων, εργαλεία βασισμένα σε τεχνητή νοημοσύνη παρέχουν στους underwriters της Howden Hellas βαθύτερες και πιο πολύπλευρες πληροφορίες για τα ασφαλιστικά προφίλ, οδηγώντας σε πιο ακριβείς εκτιμήσεις και πιο στοχευμένες λύσεις.
Παράλληλα, στην εξυπηρέτηση πελατών, η εταιρεία επενδύει σε ψηφιακούς βοηθούς που αξιοποιούν τεχνητή νοημοσύνη ώστε να προσφέρουν υποστήριξη σε 24ωρη βάση, απαντώντας σε ερωτήσεις, καθοδηγώντας τους πελάτες στα επόμενα βήματα και εξασφαλίζοντας σταθερή ποιότητα και ταχύτητα εξυπηρέτησης.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
