Trendyol: Γιατί 1.000 ελληνικές επιχειρήσεις επιλέγουν τον άλλοτε ανταγωνιστή τους

Μέχρι πρόσφατα, η συζήτηση για την επέκταση των ξένων πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα επικεντρωνόταν σχεδόν αποκλειστικά στην απειλή που αποτελούν για τις εγχώριες επιχειρήσεις. Οι χαμηλές τιμές, οι συνεχείς προσφορές και η δυνατότητα πρόσβασης σε εκατομμύρια προϊόντα δημιουργούσαν ένα περιβάλλον ιδιαίτερα απαιτητικό για τα ελληνικά καταστήματα.

Ωστόσο, η περίπτωση της Trendyol αναδεικνύει μια διαφορετική εξέλιξη, καθώς, αντί να περιορίζονται στον ρόλο του ανταγωνιστή, οι διεθνείς πλατφόρμες μετατρέπονται πλέον και σε συνεργάτες των ελληνικών επιχειρήσεων.

Μέσα σε μόλις έξι μήνες από την έναρξη της διαδικασίας ένταξης τοπικών εμπόρων, 1.000 ελληνικές επιχειρήσεις έχουν εγγραφεί στην Trendyol, διαθέτοντας συνολικά περίπου 1,5 εκατομμύριο προϊόντα. Η ταχύτητα με την οποία αναπτύσσεται το συγκεκριμένο δίκτυο αποτυπώνει μια ευρύτερη αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις προσεγγίζουν το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Η παρουσία σε ένα διεθνές marketplace δεν αντιμετωπίζεται απαραίτητα ως υποκατάστατο του φυσικού καταστήματος ή του εταιρικού e-shop, αλλά ως ένα επιπλέον κανάλι πωλήσεων, το οποίο μπορεί να δημιουργήσει πρόσβαση σε καταναλωτές που διαφορετικά θα ήταν δύσκολο ή ακριβό να προσεγγιστούν.

Γιατί οι ελληνικές επιχειρήσεις αλλάζουν στρατηγική

Η εξήγηση βρίσκεται σε μεγάλο βαθμό στο κόστος απόκτησης πελατών. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να διαθέτει ανταγωνιστικά προϊόντα, αλλά η δημιουργία επισκεψιμότητας απαιτεί διαρκείς επενδύσεις σε διαφήμιση, μηχανές αναζήτησης, κοινωνικά δίκτυα και προωθητικές ενέργειες.

Για μια μικρομεσαία επιχείρηση, το κόστος αυτό μπορεί να αποδειχθεί δυσανάλογα υψηλό σε σχέση με τον κύκλο εργασιών της. Αντίθετα, η συμμετοχή σε ένα marketplace προσφέρει πρόσβαση σε ένα ήδη διαμορφωμένο αγοραστικό κοινό.

Η Trendyol υποστηρίζει ότι συνδέει περισσότερους από 250.000 εμπόρους και εμπορικά σήματα με πάνω από 40 εκατομμύρια πελάτες διεθνώς. Για τις ελληνικές επιχειρήσεις, το πλεονέκτημα δεν περιορίζεται στο συνολικό μέγεθος της πλατφόρμας, αλλά κυρίως στην αυξανόμενη παρουσία της στην εγχώρια αγορά.

Η Ελλάδα αποτελεί πλέον τη δεύτερη μεγαλύτερη αγορά της Trendyol στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη, αντιπροσωπεύοντας περίπου το 20% της δραστηριότητάς της στην περιοχή.

Παράλληλα, σύμφωνα με την εταιρεία, το 70% των Ελλήνων πελατών πραγματοποίησε περισσότερες από μία παραγγελίες μέσα στο τελευταίο έτος.

Τα στοιχεία αυτά έχουν ιδιαίτερη σημασία για έναν έμπορο, καθώς μια πλατφόρμα με επαναλαμβανόμενους πελάτες προσφέρει περισσότερες ευκαιρίες για σταθερές πωλήσεις σε σχέση με μια υπηρεσία που βασίζεται αποκλειστικά σε περιστασιακές αγορές.

Βεβαίως, η αυξημένη επισκεψιμότητα δεν εξασφαλίζει αυτομάτως υψηλότερη κερδοφορία, αφού οι προμήθειες, τα έξοδα μεταφοράς, οι επιστροφές και το κόστος συμμετοχής σε προωθητικές ενέργειες μπορούν να περιορίσουν σημαντικά το τελικό περιθώριο του πωλητή.

Τι διαφορετικό προσφέρει η Trendyol

Η Trendyol, που ιδρύθηκε στην Κωνσταντινούπολη το 2010, δεν περιορίζεται στη λειτουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος που διαθέτει αποκλειστικά δικά του προϊόντα. Βασίζεται σε ένα μοντέλο marketplace, στο οποίο διαφορετικοί πωλητές αξιοποιούν την ίδια ψηφιακή υποδομή και ανταγωνίζονται για την προσοχή των καταναλωτών.

Η διαφορά από πλατφόρμες όπως η Temu και η Shein δεν βρίσκεται απλώς στις τιμές ή στην προέλευση των προϊόντων, με την Trendyol να επενδύει παράλληλα στη δημιουργία ενός τοπικού δικτύου εμπόρων, το οποίο μπορεί να εμπλουτίζει την προσφορά της με προϊόντα που βρίσκονται ήδη στην ελληνική αγορά.

Σε επίπεδο λειτουργίας, οι πωλητές αποκτούν πρόσβαση σε εργαλεία διαχείρισης παραγγελιών και παρακολούθησης πωλήσεων, ενώ η πλατφόρμα χρησιμοποιεί μηχανισμό κατάταξης των προσφορών όταν περισσότεροι έμποροι διαθέτουν το ίδιο προϊόν.

Η επιλογή του πωλητή που εμφανίζεται πρώτος εξαρτάται από πράγματα όπως η ανταγωνιστικότητα της προσφοράς και οι επιδόσεις εξυπηρέτησης, που έχουν ιδιαίτερη βαρύτητα, δημιουργώντας ένα περιβάλλον στο οποίο οι επιχειρήσεις καλούνται να διατηρούν υψηλή εμπορική αποτελεσματικότητα.

Ένα ακόμη χαρακτηριστικό της στρατηγικής της Trendyol είναι η μεγάλη επένδυση στην προβολή μέσω δημιουργών περιεχομένου. Η εταιρεία συνεργάζεται ήδη με περισσότερους από 2.200 influencers στην Ελλάδα, επιδιώκοντας να συνδέσει τις αγορές με τις συνήθειες των χρηστών των κοινωνικών δικτύων.

Για τους Έλληνες εμπόρους, αυτό δημιουργεί δυνατότητες πρόσθετης προβολής, χωρίς όμως να σημαίνει ότι όλα τα συνεργαζόμενα καταστήματα απολαμβάνουν την ίδια προβολή ή ότι αποκτούν αυτομάτως πρόσβαση στο σύνολο των διεθνών αγορών της εταιρείας.

Ο ρόλος των νέων δασμών

Η ανάπτυξη της Trendyol συμπίπτει με μια σημαντική αλλαγή στο ευρωπαϊκό ηλεκτρονικό εμπόριο, η οποία επηρεάζει κυρίως τις απευθείας εισαγωγές προϊόντων χαμηλής αξίας από τρίτες χώρες.

Από την 1η Ιουλίου 2026, η Ευρωπαϊκή Ένωση εφαρμόζει προσωρινό τελωνειακό δασμό 3 ευρώ για τις μικρές αποστολές αξίας έως 150 ευρώ που εισέρχονται στην ευρωπαϊκή αγορά από χώρες εκτός ΕΕ.

Η επιβάρυνση υπολογίζεται ανά διαφορετική δασμολογική κατηγορία προϊόντος και όχι απαραίτητα ανά τεμάχιο ή ανά δέμα. Για παράδειγμα, μια αποστολή με περισσότερα όμοια μπλουζάκια επιβαρύνεται με 3 ευρώ, ενώ εάν περιλαμβάνει και ένα ρολόι διαφορετικής κατηγορίας, ο συνολικός δασμός διαμορφώνεται στα 6 ευρώ.

Πρόκειται για διαφορετική επιβάρυνση από τον ΦΠΑ, ο οποίος εξακολουθεί να εφαρμόζεται σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανόνες.

Παράλληλα, από την 1η Νοεμβρίου προβλέπεται η εφαρμογή πρόσθετου ευρωπαϊκού τέλους διεκπεραίωσης 2 ευρώ ανά είδος, με σκοπό την κάλυψη του κόστους τελωνειακών ελέγχων στις μικρές εισαγωγές.

Εδώ αναδεικνύεται ένα ενδιαφέρον πλεονέκτημα για τις ελληνικές επιχειρήσεις που πωλούν μέσω διεθνών marketplaces.

Όταν ένα προϊόν βρίσκεται ήδη σε ελεύθερη κυκλοφορία στην Ελλάδα ή σε άλλο κράτος-μέλος και αποστέλλεται από εκεί σε καταναλωτή της ΕΕ, δεν πραγματοποιείται νέα εισαγωγή από τρίτη χώρα. Επομένως, δεν επιβάλλονται οι συγκεκριμένοι δασμοί και τα τέλη που συνδέονται με τον εκτελωνισμό μικρών αποστολών.

Αυτό ισχύει και για προϊόντα που έχουν αρχικά εισαχθεί από την Ασία, εφόσον έχουν ήδη εκτελωνιστεί κανονικά στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Αντίθετα, το γεγονός ότι ο πωλητής είναι ελληνική επιχείρηση δεν αρκεί από μόνο του για απαλλαγή, εάν η παραγγελία αποστέλλεται απευθείας από χώρα εκτός ΕΕ.

Η διαφοροποίηση αυτή ενδέχεται να επηρεάσει τον ανταγωνισμό, ιδιαίτερα στα προϊόντα χαμηλής αξίας, όπου ακόμη και λίγα επιπλέον ευρώ μπορούν να μεταβάλουν αισθητά την τελική τιμή.

Η επόμενη ημέρα για το ελληνικό ηλεκτρονικό εμπόριο

Η αλλαγή των τελωνειακών κανόνων μπορεί να ενισχύσει τη σημασία των τοπικών αποθεμάτων και των ευρωπαϊκών δικτύων διανομής. Για τις διεθνείς πλατφόρμες, η συνεργασία με επιχειρήσεις που διαθέτουν ήδη εμπορεύματα εντός της ΕΕ αποκτά πρόσθετο επιχειρηματικό ενδιαφέρον.

Για τις ελληνικές επιχειρήσεις, από την άλλη πλευρά, δημιουργείται η δυνατότητα να αξιοποιήσουν την πελατειακή βάση και τις διαφημιστικές υποδομές των μεγάλων marketplaces, χωρίς να εγκαταλείψουν τα δικά τους κανάλια πωλήσεων.

Το επόμενο σημαντικό τεστ για την Trendyol θα είναι η φετινή Black Friday, με την προωθητική καμπάνια της να έχει προγραμματιστεί από τις 27 Νοεμβρίου έως τις 2 Δεκεμβρίου. Η συγκεκριμένη περίοδος θα αποτελέσει ευκαιρία για τις νέες συνεργαζόμενες επιχειρήσεις να δοκιμάσουν την εμπορική αποτελεσματικότητα της πλατφόρμας.

Πάντως, η εγγραφή 1.000 επιχειρήσεων δεν αποκαλύπτει ακόμη πόσες πραγματοποιούν συστηματικά πωλήσεις ούτε ποιο είναι το ύψος του τζίρου που εξασφαλίζουν μέσω της Trendyol.

Αυτά είναι τα μεγέθη που θα κρίνουν τελικά την επιτυχία του εγχειρήματος, αφού για μια ελληνική επιχείρηση το ζητούμενο δεν είναι απλώς να εμφανίζονται τα προϊόντα της δίπλα σε εκατομμύρια άλλα, αλλά να μετατρέπεται αυτή η παρουσία σε πρόσθετες πωλήσεις με ικανοποιητικό κέρδος.

Tέλος, για την Trendyol, η πρόκληση είναι να αποδείξει ότι η ταχεία αύξηση των συνεργατών της μπορεί να συνοδευτεί από μια εξίσου ισχυρή και διατηρήσιμη εμπορική δραστηριότητα.