Η επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων έχει αλλάξει δραματικά τις τελευταίες δύο δεκαετίες, μία εξέλιξη που βρίσκεται σε απόλυτη συνάρτηση με την τεχνολογική πρόοδο αλλά και την διαφοροποίηση των αναγκών.
Από την εποχή του MSN Messenger και του Skype, μέχρι τις εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων και τις πλατφόρμες βιντεοκλήσεων που κυριαρχούν σήμερα, ο τρόπος με τον οποίο συνομιλούμε έχει μεταμορφωθεί ριζικά. Τεχνολογικές εξελίξεις, αλλαγές στις ανάγκες των χρηστών και η παγκόσμια πανδημία διαμόρφωσαν ένα νέο τοπίο στην καθημερινή επικοινωνία.
Η εποχή του MSN και του Skype
Στις αρχές της δεκαετίας του 2000, το MSN Messenger ήταν η πιο δημοφιλής πλατφόρμα επικοινωνίας μέσω διαδικτύου. Με τα χαρακτηριστικά του όπως τα emojis, οι ειδοποιήσεις εισερχόμενων μηνυμάτων και οι δυνατότητες προσαρμογής του προφίλ, το MSN έγινε αναπόσπαστο κομμάτι της κοινωνικής ζωής των χρηστών του. Ήταν η πρώτη φορά που η άμεση επικοινωνία μέσω κειμένου γινόταν τόσο εύκολη και διαδεδομένη.
Λίγο αργότερα, το Skype ήρθε να αλλάξει τα δεδομένα, εισάγοντας την έννοια της δωρεάν διαδικτυακής κλήσης και βιντεοκλήσης. Η δυνατότητα να μιλά κανείς με φίλους και συγγενείς σε όλο τον κόσμο, χωρίς χρέωση τηλεφωνικών εταιρειών, έκανε το Skype επανάσταση στην επικοινωνία. Η αγορά του από τη Microsoft το 2011 για 8,5 δισ. δολάρια φάνηκε τότε ως μια στρατηγική κίνηση για το μέλλον.
Γιατί σταματάει το Skype
Παρά τη μεγάλη του επιτυχία στις αρχές του 21ου αιώνα, το Skype δεν κατάφερε να διατηρήσει την κυρίαρχη θέση του στην αγορά. Οι εφαρμογές για κινητά τηλέφωνα, όπως το WhatsApp, το Viber και το Messenger, αλλά και οι πλατφόρμες επαγγελματικής επικοινωνίας όπως το Zoom και το Teams, μετέβαλαν δραστικά το τοπίο.
Η Microsoft, βλέποντας την πτώση στη χρήση του Skype, επέλεξε να εστιάσει πλήρως στο Microsoft Teams, το οποίο έχει εξελιχθεί σε μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα επικοινωνίας και συνεργασίας. Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι το Skype θα σταματήσει να λειτουργεί οριστικά στις 5 Μαΐου 2025, προτρέποντας τους χρήστες να μεταφερθούν στο Teams, όπου θα διατηρηθούν οι επαφές και οι συνομιλίες τους.
Η απόφαση αυτή δεν είναι τυχαία. Το Teams έχει πλέον πάνω από 320 εκατομμύρια χρήστες, ενώ το Skype είχε μειωθεί σε μόλις 36 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες καθημερινά το 2023. Παρά τις προσπάθειες ανανέωσης της πλατφόρμας, το Skype δεν κατάφερε να συμβαδίσει με τις νέες απαιτήσεις της αγοράς, ενώ η πανδημία απέδειξε ότι οι επιχειρήσεις προτιμούν ολοκληρωμένες λύσεις όπως το Teams, που ενσωματώνει ομαδικές κλήσεις, συνομιλίες, διαμοιρασμό αρχείων και συνεργασία σε πραγματικό χρόνο.
Η άνοδος των εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων
Καθώς η χρήση των smartphones άρχισε να εξαπλώνεται, η επικοινωνία μέσω υπολογιστή άρχισε να χάνει έδαφος. Οι χρήστες ήθελαν εφαρμογές που θα λειτουργούσαν ομαλά στις κινητές τους συσκευές, επιτρέποντας την επικοινωνία όπου κι αν βρίσκονται. Έτσι, εφαρμογές όπως το Viber, το WhatsApp και το Facebook Messenger κέρδισαν ραγδαία δημοτικότητα.
Το Viber, που λανσαρίστηκε το 2010, προσέφερε δωρεάν κλήσεις και μηνύματα, με το μεγάλο του πλεονέκτημα να είναι η ταχύτητα και η απλότητα στη χρήση. Αντίστοιχα, το WhatsApp, που εξαγοράστηκε από το Facebook το 2014, έγινε ένα από τα πιο διαδεδομένα εργαλεία επικοινωνίας παγκοσμίως, ιδιαίτερα λόγω της δυνατότητάς του να λειτουργεί ακόμα και σε συνδέσεις χαμηλού σήματος. Το Facebook Messenger, από την άλλη, αξιοποίησε τη δημοτικότητα του Facebook για να προσφέρει μια ενσωματωμένη εμπειρία συνομιλίας μεταξύ χρηστών.
Η πανδημία και η μετάβαση στο Teams και το Zoom
Η πανδημία του COVID-19 το 2020 άλλαξε δραστικά τον τρόπο επικοινωνίας, ιδιαίτερα στον εργασιακό χώρο. Καθώς οι τηλεδιασκέψεις έγιναν καθημερινότητα, πλατφόρμες όπως το Zoom και το Microsoft Teams εκτοξεύθηκαν σε δημοτικότητα. Το Zoom, αν και αρχικά σχεδιασμένο για επαγγελματικές συναντήσεις, έγινε η επιλογή εκατομμυρίων ανθρώπων για εκπαιδευτικούς σκοπούς, οικογενειακές συνομιλίες και κοινωνικές εκδηλώσεις.
Αντίστοιχα, η Microsoft άρχισε να προωθεί δυναμικά το Teams, το οποίο προσφέρει ενσωμάτωση με τα εργαλεία του Microsoft 365 και έχει εξελιχθεί σε βασικό εργαλείο για εταιρείες και εκπαιδευτικά ιδρύματα. Αυτή η μετατόπιση σηματοδότησε την οριστική πτώση του Skype, το οποίο αν και σημείωσε αύξηση χρηστών στην αρχή της πανδημίας, δεν κατάφερε να ανταγωνιστεί τις πιο σύγχρονες και ευέλικτες πλατφόρμες.
Οι πλατφόρμες που επικρατούν σήμερα
Σήμερα, οι κυρίαρχες πλατφόρμες επικοινωνίας είναι το WhatsApp, το Messenger, το Viber και το Teams. Το WhatsApp εξακολουθεί να είναι η δημοφιλέστερη εφαρμογή μηνυμάτων στον κόσμο, με πάνω από 2 δισεκατομμύρια χρήστες. Το Messenger της Meta παραμένει μια από τις κύριες επιλογές για ανταλλαγή μηνυμάτων, ενώ το Viber διατηρεί ισχυρή παρουσία, ειδικά σε χώρες όπως η Ελλάδα.
Στον εργασιακό χώρο, το Microsoft Teams έχει γίνει η βασική πλατφόρμα συνεργασίας, με τις επιχειρήσεις να το χρησιμοποιούν για βιντεοκλήσεις, ανταλλαγή αρχείων και διαχείριση έργων. Αντίστοιχα, το Zoom συνεχίζει να έχει σημαντικό ρόλο, ιδιαίτερα στον εκπαιδευτικό τομέα και σε εταιρείες που δεν βασίζονται στη Microsoft.
Το μέλλον της επικοινωνίας
Η τεχνολογία συνεχίζει να εξελίσσεται, φέρνοντας νέες δυνατότητες στην επικοινωνία. Η τεχνητή νοημοσύνη αρχίζει να ενσωματώνεται στις πλατφόρμες, επιτρέποντας πιο έξυπνες και προσωποποιημένες αλληλεπιδράσεις.
Στο -κοντινό- μέλλον ίσως επικοινωνούμε με…avatars
Εφαρμογές όπως το Discord, που ξεκίνησε ως πλατφόρμα για gamers, γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς και σε άλλους τομείς.
Η εικονική και επαυξημένη πραγματικότητα μπορεί επίσης να παίξει ρόλο στο μέλλον της επικοινωνίας, επιτρέποντας πιο ζωντανές και διαδραστικές συνομιλίες.
Οι εταιρείες τεχνολογίας, όπως η Meta, πειραματίζονται με την ιδέα του Metaverse, όπου η επικοινωνία θα γίνεται σε ψηφιακά περιβάλλοντα με τη χρήση avatars.
ή αποκτήστε ετήσια συνδρομή εδώ.
